問題1：衛保組提供那些服務？

答案：緊急傷病處理、醫療器材借用、學生團體保險理賠申請、學生健康諮詢與衛生教育宣導 等，並提供身高、體重、血壓及體脂肪DIY檢測。

問題2：醫療器材(急救箱、輪椅、拐杖)如何借用？

答案：請同學攜帶學生證至國秀樓一樓衛保組辦理借用手續，服務時間：週一至週五0830－1700。

問題3：學生團體保險理賠如何申請？

答案：請同學痊癒後攜帶下列資料，到國秀樓一樓衛保組填寫學生團體保險理賠申請書。
          1. 醫療收據正本或副本(影本加蓋醫院章）。
          2. 診斷書正本(最後一次門診開立且註明門診日期、住院日期)。
          3. 列印事故日當學期繳費證明單或持學生證影本至註冊組加蓋事故日學期註冊章。
          4. 身分證正反面影本 。
          5. 學生存摺封面影本。
          PS： (1) 外國學生請加附「入台證」或「居留證」正反面影本。
                  (2) 骨折者請加附骨折X光光碟片。

問題4：那些情形可以申請學生保險理賠？

答案：凡是完成註冊繳費之學生或是休學期間繼續繳費參加學生團體保險者，因「疾病住院」或「意外受傷之門診及住院」或「身故」，皆可提出申請。

問題5：事故發生後，多久之內可以申請學生團體保險理賠？

答案：自事故發生日起，兩年內可提出申請，超過兩年即自動喪失權利。

問題6： 寒暑假發生事故，可以申請學生團體保險理賠嗎？

答案：可以，學保權益不因寒暑假中斷。第一學期為當年8月1日~次年1月31日、第二學期為次年2月1日~7月31日。

問題7：休學生或延修生可參加學生團體保險嗎？

答案：可以，只要具有學籍，就可以參加，但必須於每學期開學前按時繳交保費，才能彙同在學生辦理加保手續。

問題8：如果生病了，去醫院看門診，可以申請學生團體保險嗎？

答案：疾病門診不包含在學生團體保險的理賠範圍，所以不能申請，但門診手術是可以申請的。

問題9：學生團體保險由保險公司的壽險人員代辦，理賠金額會比較好嗎？

答案：不會，學生團體保險理賠是按照保險契約覆行，不會因人而異，而且這是由學校統一投保的團體保險，學生的身份一定要經過學校認証，在申請書上加蓋「學保專用章」保險公司才會受理，所以經過學校申請，才是正確又快速的途徑。

問題10： 在高職時發生的意外，可以由現在的學校提出團體保險理賠申請嗎？